Seguridad en tu eCommerce ¿Cómo puedes proteger tu negocio de ataques esta navidad?

Securización Ecommerce - Verne Telecom

Esta Navidad protege tu site de eCommerce con unas simples medidas de ciberseguridad y garantiza unas ventas sin sobresaltos ni sustos innecesarios.

Las empresas son un objetivo para los ciberdelincuentes y según el International Business Report de Grant Thornton, en la UE en el año 2015 el 32% de las empresas reconocen haber sufrido al menos un ataque informático. Esta cifra, lejos de decrecer, sigue estable demostrando que los ataques a las empresas son uno de los principales atractivos de los ciberdelincuentes. Entender las razones de estos ataques y qué es lo que hace interesante nuestra empresa a este tipo de delincuencia, nos va a servir para proteger mejor nuestro retail store esta temporada de Navidad.

 

La importancia de la seguridad en el eCommerce

En un entorno cada vez más competitivo nuestras páginas dedicadas al eCommerce deben destacar con respecto a las de nuestra competencia. Pero a la vez que internet ha ido avanzando, cada vez a más y más velocidad, las amenazas de ciberseguridad han llegado a las empresas, entre las que destacan precisamente las dedicadas al eCommerce. ¿Qué es lo que hace interesante nuestra empresa a un ciberdelincuente? Realmente no hay un único factor y estamos expuestos a múltiples amenazas.

Hablamos de algunas que son conocidas por los expertos en ciberseguridad, pero también por el público en general. El robo de datos bancarios (Phishing), los ataques DDoS utilizando los servidores de nuestra web para ello o el uso de nuestro site para distribuir software malicioso (malware) entre los visitantes, son solo algunas de estas amenazas. Las consecuencias reales de estos ataques trascienden el factor económico, que lo tienen, para adentrarse en nuestra reputación digital o incluso la percepción de nuestra compañía por terceros.

Podemos afirmar que la importancia de la ciberseguridad en la concepción y diseño de nuestro eCommerce es tan central como la elección del sistema de hospedaje o el diseño gráfico del site en sí. Pero ¿cuáles son los principios básicos para garantizar que durante esta Navidad nuestro eCommerce está correctamente protegido?

 

Medidas fundamentales en ciberseguridad para el eCommerce esta Navidad

Vamos a repasar cuáles son los métodos básicos para prevenir un posible ataque a nuestra página web, además de garantizar la seguridad necesaria en las transacciones y la protección de los datos de nuestros clientes.
 

¿Nuestra web tiene el certificado SSL?

Un certificado SSL hace que la información que se envía entre los usuarios, esté siempre cifrada y esté a salvo de espías y ladrones. Lo importante es que este certificado cifra las contraseñas, numeración de tarjetas de crédito, datos personales… de manera que resulte imposible de leer por terceros, salvo por el destinatario de los datos.

Lograr que nuestra web de eCommerce tenga un certificado SSL es útil porque estaremos garantizado la seguridad de nuestros clientes, salvaguardando sus datos más sensibles y ofreciéndoles las garantías suficientes para que confíen en nuestro eCommerce.

Conseguir un certificado SSL es relativamente sencillo y va a depender del tipo de servidor que tengamos. Digicert, Comodo o Symantec proveen de este tipo de certificados instalables en todo tipo de páginas web. Una vez instalado, podemos aplicar una medida de seguridad más en nuestro site: el HTTPS.

 

El protocolo HTTPS

Todas las páginas web que gestionan datos personales y transacciones online deberían contar con el protocolo HTTPS. Este protocolo es una evolución del HTTP, el protocolo de páginas web original que se viene utilizando desde la aparición de la Web 1.0, por allá 1991, y no tiene ningún cifrado de la información. Si alguien logra interceptar un envío de información en una web HTTP, lo podrá leer sin ningún tipo de problemas. El HTTPS depende del certificado de cifrado SSL y garantiza que cualquier información estará cifrada y, pese a que se pueda llegar a interceptar, no podrá ser leída por terceros.

Por otra parte, tras el lanzamiento el 1 de julio de 2018, todas las páginas que no dispongan del HTTP, verán perjudicada su visibilidad en los buscadores. Si tu eCommerce aún no dispone del protocolo HTTPS y del certificado SSL en todas las secciones (era habitual que solo estuviera presente en las páginas para el pago), verás perjudicado tu posicionamiento en los resultados de Google.


No guardes los datos sensibles de tus clientes

Muchos usuarios optan por guardar sus datos bancarios en sus ordenadores para poder agilizar los procesos de compra. Pero bajo ningún concepto debes guardar esos datos en tus archivos, tan solo aquella que pueda resultar útil para tu comercio o para posibles campañas posteriores, como el email, localización… Toda la información que guardes deberá conservarse bajo las estrictas medidas de seguridad en cumplimiento de la RGDP para evitar su robo o mal uso. Precisamente las bases de datos son uno de los grandes atractivos para los ciberdelincuentes.


Monitorea regularmente el tráfico de tu tienda

No sólo es buena idea monitorear el tráfico entrante y saliente, qué productos son los más vendidos o que ruta siguen tus clientes en el site, también es necesario establecer qué tráfico es el ‘normal’ y cuando un aumento súbito de tráfico no previsto puede suponer que tu site está sufriendo un ataque. Por ejemplo, en caso de que un ciberdelincuente quiera usar tu site para distribuir malware, es normal que el tráfico aumente irregularmente. Esa señal de alerta puede prevenir un posible ataque.
 

Ciberseguridad y tu reputación en internet

Garantizar la seguridad en la compra a nuestros clientes es uno de los pilares de nuestra reputación en cuando a fiabilidad. Descuidar la ciberseguridad en una época tan delicada y de tantas ventas como es Navidad, puede desencadenar un problema de complicada solución. Un ataque sobre nuestro site o un robo de datos confidenciales de nuestros clientes, puede suponer una penalización en Google que afecte a nuestra percepción entre los usuarios de internet.

Sin duda esta Navidad nuestro site de eCommerce debe prepararse para prevenir cualquier amenaza que pueda aparecer y garantizar una total seguridad y fiabilidad durante todo el año.

 

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