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15 de noviembre de 2023

¡Descubre las ventajas del CRM para pymes!

Un CRM para pymes es una herramienta de software que gestiona las relaciones con los clientes de forma efectiva. Permite la centralización de  la información de sus clientes, optimiza la atención que se les proporciona y facilita el seguimiento de las actividades de ventas. Con esta herramienta potencial las Pymes pueden desarrollar campañas de ventas exitosas y aumentar conversiones, ¡uno de los numerosos beneficios que conlleva! En Verne Group te informamos de las ventajas de esta aplicación.

¿Qué es un CRM para pymes y cuál es su función?

Un CRM para Pymes contribuye a una solución integral y automatización de procesos, mejorando así la productividad en el área de ventas de la empresa. Su implementación facilita la recopilación de información sobre los clientes, como sus preferencias y necesidades. Utilizar estos datos es de utilidad para personalizar la comunicación y el servicio ofrecido.

El CRM está presente en más de 150.000 empresas de todo tipo de sectores, permitiendo mejorar la toma de decisiones a través de la conexión de diferentes departamentos. A través de profesionales especializados en esta tecnología, empresas como Verne Tech ayudan a sus clientes a ser más eficientes y obtener resultados.

crm para tu pyme o empresa

Beneficios del CRM para pymes

El CRM para pymes ofrece diversas ventajas al centrarse en una solución de gestión empresarial dirigida principalmente a las relaciones con los clientes. Las herramientas resultan beneficiosas para cualquier tipo de negocio, ya que buscan potenciar las relaciones comerciales y mejorar la gestión con los clientes. 

Las ventajas descritas a continuación pueden resultar beneficiosas para tu empresa, específicamente si cuenta con departamentos comerciales, de marketing o atención al cliente.

CRM para pymes: Conocimiento al cliente

El núcleo central de un CRM para pymes es el cliente. Utilizando herramientas de calificación u otros métodos, se busca entender su comportamiento e impactar con los mensajes adecuados. El enfoque mejora la satisfacción de los clientes actuales y aumenta la conversión de los clientes potenciales.

CRM para pymes: Análisis de mercado

El análisis de datos que se extrae de la herramienta te ayuda a entender mejor cómo estás situado respecto a tus competidores y qué es lo que buscan los clientes. De esta manera, con tu CRM para pymes puedes hacerte una idea de la situación actual del mercado e identificar tendencias que te ayuden a alcanzar tus objetivos comerciales

CRM para pymes: Predicción de ventas y compras

Un software CRM te permite optimizar tu cadena de producción y tu sistema logístico para reducir costes de sobreproducción y estocaje. Poder saber qué es lo que vas a vender para comprar justo lo que necesitas es fundamental para cualquier tipo de negocio. 

CRM para pymes: Toma de decisiones

Las CRM para pymes nos ayuda a tener centralizada toda nuestra información , y realizar análisis más certeros y filtrados. Así, conseguiremos una mejor toma de decisiones empresariales.

CRM para pymes: Registro histórico

En el CRM para pymes se acumula un historial de transacciones que es muy útil a la hora de ayudarte a entender qué se hizo en el pasado. Así se podrán prever acciones futuras y prevenir posibles errores o problemas.

CRM para pymes: Planificación de recursos

El software que conlleva los CRM para pymes ofrece información objetiva y capacidades de análisis predictivo. Esto se traduce en una mejora en la planificación de recursos empresariales, optimizando el tiempo, esfuerzo, trabajo y dinero.

CRM para pymes: Automatización de tareas

La automatización es un beneficio de un software CRM clave y fundamental hoy en día. Automatizando reducimos los tiempos de gestión y podremos obtener una mayor capacidad de ejecución eficiente de tareas, ampliando las capacidades de tu equipo. Esta cualidad de la herramienta ha ayudado a muchos negocios en:

  • Segmentación de público objetivo: en vez de separar a tus clientes en diferentes categorías, el uso de un CRM para pymes lo puedes lograr de forma automática. También puede crear segmentos según la fase de ciclo de ventas en la que se encuentran los clientes.
  • Cultivos de leads más eficaz: es imposible conectar con un cliente de uno en uno. Con un CRM para pymes puedes conectarte con tus clientes de manera sencilla y personalizada
  • Administración eficiente del tiempo: con un CRM para pymes puedes programar mensajes y campañas de marketing para que ninguna de tus publicaciones sea olvidada

CRM para pymes: Gestión de datos

Un CRM para pymes puede conseguir una gestión integral de datos para tu negocio. Todo estará conectado en una misma plataforma para un mayor control. La concentración de datos te ayudará a administrar tus cuentas, los leads y las oportunidades de venta en un solo lugar.

CRM para pymes: Personalización de servicios

La personalización de servicios de los CRM para pymes ayuda a cuidar la relación con los usuarios. Potenciará las relaciones a largo plazo, pues podrás conocer en profundidad las necesidades de los clientes y tener la certeza de que tipo de contenido es el ideal para cada uno.

CRM para pymes: Optimización y productividad

Gracias al software de un CRM para pymes podremos conocer qué procesos productivos se ralentizan. Te permite realizar reajustes y focalizarse en la mejora de determinadas etapas dentro de cualquier de tus procesos. Esto se logra a las distintas funcionalidades:

  • Documentación completa del proceso de ventas: Un CRM para pymes concentra toda la información que necesitas por etapas y actividades para saber cuándo requieren ser llevada a cabo. 
  • Automatización y reducción de la introducción manual de datos: El sistema CRM ayuda a optimizar y reducir la cantidad de información que cada representante de ventas debe ingresar diariamente con funciones de llenado automático. Las tareas repetitivas son eliminadas, permitiendo que tu equipo se concentre en actividades más urgentes y estratégicas.
  • Información almacenada en un mismo lugar: Utilizar un CRM para pymes ofrece la ventaja de consolidar toda la información de clientes y productos en un único lugar. De esta manera, se garantizan respuestas confiables en tiempo real y sin interrupciones.

En definitiva, todas las ventajas del software CRM llevan consigo un retorno de la inversión y una futura rentabilidad económica. En Verne Group, con nuestro equipo especialista en Salesforce, podemos ayudarte con la implantación de un software CRM para tu empresa PYME. Ofrecemos un plan gratuito durante 30 días para que puedas captar más clientes en tu negocio ¡Solicita aquí tu prueba gratuita!

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