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Software CRM en Madrid

SALESFORCE: GESTIÓN DE VENTAS Y CLIENTES

¿Estás pensando en iniciar un proyecto de implantación CRM en Madrid? Ponte en contacto con nuestro equipo de especialistas y consultores, ellos te asesorarán con la solución que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio actuales y futuras.


> Herramienta de gestión de ventas y clientes

sistemas CRM en Madrid

El sistema CRM Cloud Salesforce, basado en la nube, te ofrece una visión global 360 sobre tu área de ventas y atención al cliente, permitiéndote gestionar y conectar con ellos a través de una única plataforma totalmente integrada. En Verne Group podemos ayudarte con la implantación de un software CRM para tu empresa en Madrid que permitirá una gestión más eficiente de tu negocio. 

El Customer Relationship Management es un software que te ayudará a gestionar tu empresa y mejorar las relaciones con tus clientes. Salesforce es líder en el mercado de CRM, te permite almacenar, organizar y gestionar tu empresa de manera más efectiva toda la información relacionada con tus clientes. Te proporciona una vista centralizada y completa de los datos, lo que ayuda a tus equipos a colaborar y tomar decisiones informadas.

De esta forma, un CRM supone una gran ventaja competitiva para tu empresa en Madrid, que te permitirá destacar en un mercado local, nacional e internacional en el que la competencia cada vez es mayor, ya que podrás llevar un mayor control de tu negocio. No importa el tamaño de tu empresa, el software CRM de Salesforce se adapta a tus necesidades.

SaleSforce

CRM para empresas

Descubre Salesforce, el CRM número 1 en el mundo para empresas de todos los tamaños y sectores que te ayudará a incrementar tus ventas y mejorar la relación con tus clientes.

> Simplifica tu ciclo de ventas y encuentra clientes potenciales

Software CRM en Madrid personalizado

El CRM de Salesforce, conocida como una herramienta integral que permite que la información de todos y cada uno de sus departamentos quede unificada, un software CRM para tu empresa en Madrid puede ofrecerte una gran cantidad de ventajas para nuestro negocio. Sin importar el tamaño de la compañía ni del sector al que pertenezca, nos encontramos con un recurso del que siempre podremos beneficiarnos.

En Verne, tras años de experiencia en la implementación de soluciones CRM, nos hemos ganado la confianza de los principales fabricantes del mercado. Esto nos permite contar con alianzas estratégicas que reconocen nuestro compromiso y excelencia en la implantación de servicios y soluciones 360º en nuestros clientes.

> #WeAreVerne

¿POR QUÉ VERNE GROUP?

En Verne TECH, como partners de Salesforce CRM Cloud Resellers te ofrecemos soluciones para impulsar tu negocio con herramientas de gestión empresarial basadas en la nube que te ayudarán a mejorar tu relación con clientes, automatizar procesos de venta y marketing, mejorar la colaboración y productividad de tu equipo, y aumentar el ciclo de cierre de venta.

Gracias a tantos años de experiencia trabajando con nuestros clientes, contamos con un equipo técnico altamente especializado, en constante formación y certificado por los principales fabricantes del mercado, que trabajan día a día para ofrecerte el mejor servicio personalizado y adaptado a las necesidades de tu negocio.

Logo_Verne Tech y Salesforce

> Mejora la eficiencia de tu negocio

BENEFICIOS Y RAZONES POR LAS QUE ELEGIR EL SOFTWARE DE SALESFORCE

Más del 50% de proyectos de implantación de un CRM suele fallar debido a problemas en la gestión del proyecto y la definición de expectativas poco realistas. Es por ello, que la elección de un sistema líder y con gran experiencia en todo tipo de mercados y empresas, garantiza y maximiza el retorno de la inversión de tu proyecto. Entre las principales razones para elegir Salesforce se incluyen las siguientes:

Todo está basado en la nube

 

Salesforce se ejecuta completamente en la nube en su propia infraestructura sofisticada y segura, no tienes que emplear tu valioso tiempo en el mantenimiento de hardware y software. Además, la instalación es rápida y barata.

Capacidad de ampliación

 

El precio se basa en el número de usuarios: una empresa solo paga por lo que necesita. Se pueden añadir aplicaciones y usuarios adicionales, por lo que el sistema de CRM crece con tu empresa.

Facilidad de uso

 

Accede a ella desde cualquier lugar, así como ver y actualizar los datos de los clientes y trabajar con sus compañeros, en cualquier momento.

Actualizaciones y mejoras automáticas

 

Los usuarios se benefician de las actualizaciones de software automáticas y simultáneas para disfrutar de las mejores nuevas características en la plataforma, al tiempo que sus datos se mantienen seguros.

Una plataforma para el crecimiento

 

Se utiliza para gestionar y armonizar funciones esenciales de su funcionamiento, incluidas las ventas,  marketing, servicio de atención al cliente, gestión de proveedores, recursos humanos y comercio electrónico, entre otras funciones.

Tecnología móvil

 

Está disponible la app de Salesforce para móvil y tableta. Hay más de 2000 aplicaciones a las que puede acceder desde el ecosistema Salesforce AppXchange; además, de la oportunidad de crear aplicaciones personalizadas.

Fácil de personalizar

 

Cuando un usuario desea agregar módulos o campos, crear procesos de venta o cambiar los flujos de trabajo, basta con un clic.

Opciones de integración

 

Las sólidas API abiertas de Salesforce permiten la integración de la plataforma con casi cualquier otro software.

Antecedentes de innovación

 

Salesforce tiene un orgulloso historial de innovación que asegura a las empresas que sus sistemas y servicios funcionarán en el futuro.

> Ventajas para tu negocio

Ventajas que te ofrece EL CRM DE SALESFORCE

Saleforce es un software con el que puedes centralizar y organizar toda la información relacionada con tus clientes, lo que te facilita la toma de decisiones informadas y mejora la eficiencia operativa. Desde la gestión de ventas hasta el servicio al cliente, el CRM de Salesforce automatiza las tareas, mejora la colaboración entre equipos y proporciona análisis  y reportes. Con Salesforce puedes potenciar tu crecimiento y establecer relaciones duraderas y rentables con tus clientes.

Organización datos cliente_Salesforce

Organización de contactos y datos de los clientes

Reducción del uso de planillas electrónicas y manuales.

Simplificación de las actividades diarias.

Monitoreo CRM_Salesforce

Automatización de tareas manuales y recurrentes

Ahorro de tiempo.

Mayor agilidad en los procesos internos.

Colaboradores libres para acompañar leads de forma más efectiva.

Conectividad clientes CRM_Salesforce

Computación en la nube, conectando a los usuarios por medio de cualquier dispositivo

Centralización de la información en una única plataforma.

Actualización de los datos en tiempo real, en todos los dispositivos conectados.

Flexibilidad en la atención al cliente.

Integración CRM_Salesforce

Mayor integración entre las áreas de la empresa

Puesta en común de datos e insights sobre los clientes.

Apoyo a acciones coordinadas entre las áreas de ventas, marketing, atención, TI y otras.

Escalabilidad CRM_Salesforce

Solución flexible y escalable

Plataforma que se expande de acuerdo al crecimiento de la empresa.

Upgrades simplificados para añadido de recursos y nuevos usuarios.

Personalización CRM_Salesforce

Generación de insights para la personalización de la atención

Mejora en la experiencia del cliente.

Soluciones ágiles y más satisfactorias en todas las etapas de la jornada del cliente.

> VIDEO RESUMEN

DESCUBRE CÓMO FUNCIONA SALESFORCE

Sales Cloud Salesforce Verne Tech

Sales Cloud

Realice un seguimiento del progreso de sus clientes desde una vista unificada que le ayuda a cerrar acuerdos más rápido.

Dedique menos tiempo a la administración y más tiempo a las ventas, con integraciones personalizadas para sus herramientas de negocio e informes a petición.

Vende más rápido y mejor.

> Prueba gratuita de 30 días

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Salesforce te invita a conocer su solución CRM en primera persona y completamente gratis. Solicita ya tu prueba gratuita de 30 días y explora, junto a tu equipo de ventas y desarrollo de negocio, todas las posibilidades y funcionalidades que te ofrece la herramienta líder de mercado por adaptarse a las necesidades de tu negocio de hoy y del futuro.

Empiece a utilizar un CRM totalmente funcional hoy mismo: sin compromisos, sin pagos y sin necesidad de indicar una tarjeta de crédito.

✔️  Gestiona todos tus procesos comerciales y realiza un seguimiento exhaustivo de tus contactos.

✔️  Obtén información actualizada y haz seguimiento de cualquier interacción con clientes: correos electrónicos, llamadas, reuniones y mucho más.

✔️  Obtén una visión completa de cada cliente y oportunidad.

✔️  Toma mejores decisiones gracias a información actualizada y presentada mediante informes y paneles dinámicos y visuales.

Si tienes alguna duda, también puedes contactar con nosotros al 966820311

> Impulsa tu negocio

TODO LO QUE NECESITAS SABER SOBRE LAS VENTAJAS DE SALESFORCE CRM

CRM: DEFINICIÓN Y CONCEPTOS

Ya sabemos que CRM es la sigla utilizada para «Customer Relationship Management» (Gestión de Relación con los Clientes). Sin embargo, la definición completa de CRM va más allá: se trata de una gestión integrada de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto.

Estamos en la era del cliente, de la transformación digital y de las nuevas tecnologías. En este escenario, las relaciones también evolucionan y este fenómeno ha dado lugar al surgimiento de un concepto conocido como experiencia del cliente. Por eso, la experiencia que proporciona un CRM implica estar centrado en el cliente. Se trata de un concepto mucho más amplio que el de software o plataforma: es una estrategia, un proceso, una herramienta y una tecnología.

Las plataformas de CRM están en la lista de las tecnologías corporativas más importantes e innovadoras disponibles para empresas. ¿Por qué? Por la forma en que se sirven de la información de los clientes para administrar cuentas, leads y oportunidades de ventas en un solo lugar.

¿QUÉ HACE UN CRM?

El CRM almacena información de clientes actuales y potenciales (como nombre, dirección, número de teléfono, etc) e identifica sus actividades y puntos de contacto con la empresa. Esto incluye visitas de los clientes al sitio, llamadas telefónicas realizadas, intercambios por correo electrónico y varias otras interacciones.

Es importante destacar que el sistema CRM no es solo una lista de contactos elaborada, ya que sobre todo, recopila e integra datos valiosos para preparar y actualizar a tus equipos con información personal de los clientes, sus historiales de compra y sus preferencias.

Una plataforma de CRM:

  • Rastrea activamente y administra la información de los clientes.
  • Conecta a todo tu equipo en cualquier dispositivo.
  • Captura los e-mails de los clientes de manera inteligente.
  • Simplifica tareas repetitivas para que puedas hacer un seguimiento de leads más efectivo.
  • Proporciona recomendaciones e insights instantáneos.
  • Expande y personaliza conforme tu empresa crece.

¿CÓMO ME HACE AHORRAR TIEMPO EL CRM DE SALESFORCE?

Un gran beneficio del CRM es automatizar las tareas de rutina que consumen tiempo, lo que implica un ahorro de incontables horas. Así, tu equipo tendrá mucho más tiempo disponible para dedicarse a las ventas.

Como ejemplo, imagina que quieres crear un correo electrónico de seguimiento sobre un trabajo de marketing. Con una buena solución de CRM, no necesitas recordar a qué clientes potenciales quieres dirigirte. Simplemente puedes crear algunas reglas para tus leads y automatizar el trabajo de marketing, como campañas de emailing y captación de leads, para que los leads lleguen rápidamente a los representantes de ventas (SDR) que realizarán su seguimiento. Las plantillas de mailing que se pueden crear en la solución CRM aseguran que no tengas que repetir el trabajo y ni siquiera cortar y pegar.

¿El resultado? Puedes aprovechar las oportunidades más rápido o cerrar más negocios en menos tiempo. El CRM también te permite obtener datos como el tamaño del negocio o del pipeline y crear  paneles para ayudarte a tomar decisiones informadas. Puedes verificar rápidamente el estado de las transacciones, los ingresos y más.

¿POR QUÉ TU EMPRESA DEBERÍA USAR UN SISTEMA DE CRM?

El CRM ayuda a tu empresa a prescindir de procesos obsoletos y esfuerzo manual para que tu negocio pueda avanzar. La plataforma organiza las cuentas y contactos de forma accesible, en tiempo real, acelerando y simplificando el proceso de ventas.

En lugar de depender de recordatorios en notas adhesivas o pasar todo tu tiempo analizando planillas, puedes enviar los leads a tu equipo de ventas de manera rápida y sencilla. De esa forma, todos los miembros del equipo, sin importar dónde se encuentren o qué estén haciendo, siempre estarán trabajando con información actualizada sobre los clientes y sobre sus interacciones con la empresa. Con los datos a la vista y un fácil acceso a ellos, es más fácil colaborar y aumentar la productividad.

Un sistema CRM:

  • 37% Encuentra más leads, cierra más negocios, retén a más clientes y  comienza a expandir tu empresa con un aumento del 37% de tus ingresos por ventas.
  • 45% Tus conversaciones son siempre personales, relevantes y actualizadas, resultando en un 45% de aumento en la satisfacción del cliente.
  • 43% Los clientes de Salesforce reportan una mejora del 43 % en el ROI* en marketing con el uso de CRM.

¿POR QUÉ UN CRM ESPECIALIZADO EN EL ÁREA DE VENTAS?

Cuando hablamos del CRM para ventas, nos referimos a la parte de un CRM cuya función es ayudar a tu empresa a vender más en menos tiempo. De manera inteligente, el CRM realiza tareas simples de forma automatizada para que tu departamento de ventas pueda concentrarse en las etapas importantes para la conversión.

La solución de Salesforce en cloud computing es Sales Cloud. Como resultado de nuestros esfuerzos por mejorar tu experiencia, nos hemos posicionado como líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner durante más de 13 años consecutivos.

¿POR QUÉ ELEGIR SALESFORCE?

Salesforce ofrece una CRM en la nube innovadora, ampliable y personalizable para que cada empresa pueda crear su solución ideal.

DIFERENCIA ENTRE CRM Y ERP

La sigla ERP corresponde a Enterprise Resource Planning.  Se trata de un sistema basado en soluciones informáticas de gestión de procesos organizacionales, especialmente procesos financieros
(como cuentas a pagar, emisión de facturas  y planificación).

CRM
Su función es ayudar a mejorar el rendimiento del equipo de ventas. Posibilita comprender mejor el recorrido del consumidor y, así, desarrollar técnicas de ventas más eficaces en lo que se refiere a la captación y conversión de clientes.Mejora la relación con clientes y leads al crear el ambiente ideal para mantener estas relaciones por mucho más tiempo.

ERP
Su función es conectar los flujos de información de la empresa. Hace que los procesos sean más fluidos y eficientes, eliminando cuellos de botella burocráticos y estandarizando procesos, asegurando así una mayor calidad en la atención al cliente. Proporciona información estratégica a todos los sectores al mismo tiempo, agilizando la toma de decisiones en tu empresa.

La integración entre estos dos sistemas te permite agilizar aún más el flujo de información de tu empresa, mejorando el rendimiento y la calidad del trabajo realizado.

¿CÓMO DETECTAR SI MI EMPRESA NECESITA UN CRM?

Por si todavía tienes dudas sobre si tu empresa se beneficiaría con el uso de un CRM, te dejamos aquí una lista de señales que indican la necesidad de tener un CRM:

  • Cuentas con equipos que trabajan juntos, aun cuando no comparten el mismo espacio físico;
  • Tus equipos de ventas viajan frecuentemente;
  • Tienes un ciclo de ventas largo o complejo;
  • No logras encontrar rápidamente los datos de clientes para tomar decisiones sobre la marcha;
  • Sientes que las negociaciones pasan desapercibidas porque estás manejando todo en planillas y cuadernos;
  • Tus prospectos y clientes tienen múltiples puntos de contacto;
  • Tienes varias aplicaciones a las que llamas CRM, pero que, en realidad, no están conectadas a una sola base de datos o sistema de registro;
  • Tu empresa está creciendo más rápido de lo que habías previsto;
  • Sabes que la experiencia del cliente de tu empresa es deficiente o que estás perdiendo demasiados clientes debido a problemas de servicio;
  • Tú o tu departamento de TI están sobrecargados con solicitudes de mantenimiento.

¿SE PUEDE PERSONALIZAR EL CRM DE SALESFORCE PARA LO QUE ES IMPORTANTE PARA MI NEGOCIO?

Por supuesto, cada empresa se gestiona  de manera diferente, con procesos y a partir de ideas de éxito distintas. Esto significa que una buena solución de CRM debe ser fácilmente personalizable y tener una jerarquía de información que ponga en primer plano lo que te importa. Los mejores CRM cuentan con recursos de personalización de arrastrar y soltar y brindan, automáticamente, actualizaciones periódicas que no afectarán esas personalizaciones; ¡y lo harán con poca o ninguna participación del departamento de TI!  

¿QUÉ ES EL CLOUDCOMPUTING?

Sabemos que el CRM en línea es el resultado de avances en tecnologías como cloud computing, o, en español, computación en la nube. Pero quizás te estés preguntando: ¿qué es cloud computing?

En pocas palabras, cloud computing es una tecnología que permite el acceso remoto a softwares, el almacenamiento de archivos y el procesamiento de datos por medio de Internet. En este modelo, no hay necesidad de instalar aplicaciones localmente en las computadoras. Salesforce ha sido pionera en este tipo de servicio, ofreciendo una solución segura, de fácil acceso y con muchas funcionalidades más para pequeñas, medianas y grandes empresas.

Servicios y soluciones personalizadas CRM en Madrid con un partner salesforce oficial en españa

Gestiona tu empresa y mejora las relaciones con tus clientes. Salesforce es líder en el mercado de CRM, te permite almacenar, organizar y gestionar tu empresa de manera más efectiva toda la información relacionada con tus clientes. Te proporciona una vista centralizada y completa de los datos, lo que ayuda a tus equipos a colaborar y tomar decisiones informadas.

No importa el tamaño de tu empresa ni el sector al que pertenezca, ya que en Verne te ofrecemos soluciones y servicios de CRM en Madrid, que se adaptarán a las necesidades de tu negocio, permitiéndote organizar contactos y datos de clientes, automatizar tareas manuales, organizar contactos y datos de clientes y reducir los costes de gestión.

Confía en Verne Group para implantar un CRM en la provincia de Madrid

Como partners de Salesforce, contamos con un equipo técnico altamente especializado, en constante formación y certificado por las principales marcas, que te ofrecerán un servicio personalizado para tu negocio y adaptado a tus necesidades. Si estás interesado en potenciar tu negocio y destacar sobre tus competidores, contacta con nosotros. Te ofreceremos toda la información y asesoramiento que necesites para implantar tu software CRM en Madrid

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